Những mặt hàng nào hạn chế, không nhận vận chuyển:
- Hàng hóa bị cấm theo quy định pháp luật Việt Nam như: vũ khí, súng ống, ma túy, chất gây nghiện…
- Văn hóa phẩm đồi trụy như: đĩa CD đồi trụy, sách báo đồi trụy, Usb có chứa thông tin liên quan đến chính trị…
- Động vật sống, xác động vật.
- Các loại quần áo, túi xách, giày dép nhái (fake) các thương hiệu nổi tiếng.
- Nếu quý khách cố tình gửi những mặt hàng này thì sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật và hàng hóa sẽ bị tịch thu.
Quyền và nghĩa vụ của người gửi:
- Người gửi cần ghi rõ thông tin về gói hàng như: Tên, Địa Chỉ, SĐT người nhận và trị giá của từng lô hàng.
- Được bồi thường 100% giá trị gói hàng trên invoice nếu xảy ra trường hợp thất lạc hay hư hỏng nặng như bể, vỡ.
- Thanh toán đầy đủ cước khí trước khi gửi hàng. Đối với khách hàng là công ty được gia hạn công nợ 30 ngày.
Trách nhiệm của VL Express:
- Được kiểm tra hàng hóa trước khi xuất, nếu có những mặt hàng có dấu hiệu vi phạm và bị cấm theo quy định pháp luật của Việt Nam thì có quyền từ chối vận chuyển gói hàng.
- Chịu trách nhiệm theo dõi gói hàng trong quá trình vận chuyển và đảm bảo hàng hóa tới tay người nhận an toàn.
- Bồi thường thiệt hại cho người gửi nếu có thiệt hại xảy ra trên gói hàng.
VL Express không chịu trách nhiệm bồi thường cho các trường hợp sau đây:
- Hàng bị thu giữ và tiêu hủy…do cơ quan có thẩm quyền của Nhà Nước Việt Nam ( nếu xảy ra tình trạng này là do gói hàng có chứa các mặt hàng vi phạm pháp luật ).
- Gói hàng phát chậm trễ tới người nhận do yếu tố thời tiết như: lũ lụt, bão…
Bên trên là những lưu ý quan trọng khi gửi hàng đi nước ngoài qua VL Express. Nếu có bất kỳ thắc nào nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.
VL Express gửi lời chúc Sức Khỏe – Thành Công – Vạn Sự Như Ý đến quý khách hàng đã ủng hộ chúng tôi trong thời gian vừa qua.
KHÁCH HÀNG LÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA VL EXPRESS
VL EXPRESS
Hotline, Viber, Zalo: 0937 018 032
Email: [email protected]
Skype: www.fedex.com.vn
A75/6F/4 Bạch Đằng, P2, Q Tân Bình, TPHCM
055/DC 30 Đường D11 KDC Vsip 1, An Phú, Thuận An, Bình Dương
A1/3 Lê Văn Duyệt, Kp8, P An Bình, Biên Hòa, Đồng Nai
02-04 Lê Sát, Q Hải Châu, Đà Nẵng
